拍拍常见问题 - 买家帮助 - 问题内容选择字号: [收藏本问题]

还未收到商品,但系统即将默认打款卖家,请问如何处理?

此情况下,建议您可及时联系卖家咨询其原因,尽量避免双方因此而产生不必要的误会。

若您无法及时联系上卖家或卖家未能给予您合理解释,您可在系统还未打款前,直接登录到:我的拍拍 >> 我是买家 >> 我购买的商品 >> 找到您此笔交易>> 点进交易详情页面 >> 操作“退款”申请。当您操作退款申请后,若卖家在您发起退款申请后的15天内未对此交易作出响应,则系统会默认退款给您。

 


温馨提醒:若需与客服精灵及时沟通,请直接拨打客服电话 0755-83762288(24小时服务热线) 进行咨询了解。

以上信息是否已解决您的问题?

是