拍拍常见问题 - 投诉与举报 - 问题内容选择字号: [收藏本问题]

在拍拍交易,确认收货后发现商品存在质量问题,该如何处理?

出现此问题,请您先不要着急。建议您可先尝试积极与卖家友好协商,并尽量通过双方协商处理,避免误会加深。如果协商无效,则您可以在订单生成后的60天内对交易发起投诉,待投诉发起后,您可在投诉中说明情况及需求,届时我们会在投诉中给予及时协助处理此问题。

 

温馨提醒:发起投诉的入口在  进入“我的拍拍”>>“我是买家”>>“我购买的商品”>>“找到所购买的这件商品并点进后面的交易详情”>>“在交易详情页面中点“投诉””。

以上信息是否已解决您的问题?

是