电话充值常见问题 - 声讯业务使用问题 - 问题内容选择字号：大 中 小 [收藏本问题]

使用固话充值时语音提示“对不起，您的电话充值存在一定风险……”该怎么办？

当您的电话在充值时提示存在一定风险，而您需要继续使用该部电话充值时，请邮寄该电话账单原件、机主身份证复印件和申请书至腾讯公司，可参见网页：http://168.qq.com/id.shtml提示操作，以保证您的电话的充值安全。

以上信息是否已解决您的问题？

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