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财付通常见问题 - 帐户申诉问题 - 问题内容选择字号：大 中 小 [收藏本问题]
忘记了财付通帐户密码保护答案怎么办？
如忘记了密码保护答案，可以用申诉找回支付密码的途径来清空密码保护问题，申诉成功后重新设置密码保护问题即可。申诉操作步骤如下：
第一步：请进入http://www.tenpay.com，登录财付通，点击网站右上角－申诉按钮；
第二步：按提示正确填写申诉表，在填写申诉表时候选择清空密码保护资料；
第三步：申诉成功后，您就可以重新设置密码保护问题和答案。