投诉财付通凭证分类

1、发货凭证

在寄出货物后，请妥善保管您的发货单并将相应的发货信息提供给财付通，便于我们与买家核实收货情况。

2、签收凭证（承运方可以提供）
当收货方声明没有收到货时，发货方应在退款凭证入口上传发货单及相应的签收凭证。签收凭证的提供：
通过邮局的普通包裹邮寄货物，可通过邮局的原始发货凭证向邮局申请查询单。
通过邮局的EMS邮寄货物，可提供EMS的网上查询记录或邮局的相应证明。
通过快递公司邮寄货物，可提供相应网站的查询记录或由收货的承运方提供签收凭证。

3、检测/维修凭证
当收到货物并对货物有异议，品牌商品可以提供专柜检测凭证，其他商品可以送至权威的部门出具相关的检测/维修凭证，检测/维修凭证需盖有权威部门的红章。并通过扫描件的方式提供给财付通（如国家质量监督局、品牌指定售后服务中心）。

4、承运方/相关机构的红章证明
当收到的货物有毁损或不完整，请提供承运方红章证明，并通过扫描件的方式提供给财付通，建议通过司法途径来解决。

6、图片/照片
产品的实物图片可以作为处理交易纠纷的参考。